Пришло время запустить ваш веб-сайт или приложение, однако вам остался всего один шаг, поэтому вы начали думать о создании условий использования веб-сайта и политики конфиденциальности.
На первый взгляд эти шаги могут показаться простыми, и поэтому вы можете не придавать им большого значения, однако они часто являются именно ключевыми для успеха вашего бизнеса. Когда вы подошли к самому концу и значительно затратили ресурсы, вы поддаетесь соблазну: стоит ли скопировать условия использования веб-сайта и политику конфиденциальности у другой компании?
Однако, чтобы ответить на этот вопрос, сначала необходимо рассмотреть риски, которые несет с собой такой шаг, и действительно ли эта кажущаяся «проще дорога» на самом деле более прибыльна?
Изначально эта опция может показаться хорошим бизнес-ходом. С одной стороны, это экономит время и деньги, два из самых важных ресурсов, а с другой стороны, вы берете на себя условия использования и политику конфиденциальности у компании, чей бизнес аналогичен вашему, то есть у компании, которая осуществляет такую же или сходную деятельность.
Вы можете спросить, в чем проблема?
Существует несколько причин, почему вам не следует идти по этому пути, и на самом деле в долгосрочной перспективе более эффективно создавать оригинальные документы, специально подходящие именно вам, а не подвергать себя многочисленным рискам.
Что такое Условия использования и Политика конфиденциальности, и почему они важны?
Условия использования — это правила и условия, которые определяют юридические отношения между владельцем веб-сайта или приложения и пользователями, которые получают доступ и используют веб-сайт или приложение. Это тип договора, который владелец сайта/приложения заключает с пользователем и обычно содержит информацию об интеллектуальной собственности, ограничения ответственности, правила использования контента, меры защиты, условия предоставления услуг и другую важную информацию. Благодаря условиям использования, с одной стороны, устанавливается четкий рамочный документ для использования сайта и для защиты интересов владельца сайта, а с другой стороны, пользователи получают руководство относительно своих прав и обязанностей при использовании сайта.
С другой стороны, Политика конфиденциальности — это юридический документ, который описывает, какие личные данные пользователей собираются, используются и хранятся при использовании веб-сайта или приложения. Эта политика включает информацию о типах данных, которые собираются (например, персональное имя, дата рождения и т. д.), целях сбора, способах обработки, передаче или передаче данных третьим лицам, мерах по защите данных, а также правах пользователей в отношении их персональных данных. Политика конфиденциальности направлена на обеспечение прозрачности для пользователей относительно того, как их данные используются и защищаются, а также на обеспечение соответствия соответствующим законам о защите персональных данных.
После объяснения значения этих терминов следующим шагом будет ответить на вопрос:
Зачем мне нужны оригинальные Условия использования и Политика конфиденциальности?
Копирование условий использования или политики конфиденциальности другой компании приносит целый ряд потенциальных проблем и огромные риски для вашего бизнеса. Важно создать свои собственные, уникальные Условия использования и Политику конфиденциальности, чтобы они соответствовали конкретным потребностям вашего бизнеса.
1.Вы не можете быть полностью уверены в том, что вы принимаете на себя
Даже если Условия использования и Политика конфиденциальности другой компании кажутся подходящими для вашего бизнеса с первого взгляда, имейте в виду, что в конечном итоге вы не полностью знаете, что вы внедряете.
Таким образом, вы подвергаете себя риску того, что компания, у которой вы берете Условия использования и Политику конфиденциальности, сама взяла их у другой компании или что они были созданы каким-то онлайн-генератором.
Это также означает, что вы фактически получаете копию копии, которая, безусловно, не будет соответствовать вашим потребностям. Кроме того, владельцы сайта или приложения часто не могут заметить все недочеты, допущенные другой компанией, поэтому копируя контент кого-то еще, вы также скопируете все ошибки и недоработки, содержащиеся в этих документах.
2. Нарушение авторских прав и финансовые штрафы
Содержание условий использования и политики конфиденциальности компании может быть защищено авторским правом, на рушение которого влечет уплату штрафов за экономические преступления и правонарушения, которые согласно внутреннему законодательству могут составлять до 3 000 000 динаров. Конечно, помимо этого, вам может быть обязано уплатить компенсацию ущерба лицу, чьи авторские права вы нарушили, а к этому следует добавить высокие судебные и адвокатские издержки.
Хотя этот размер вполне значителен сам по себе, не следует терять из виду, что он может быть намного выше, если копируется контент многонациональной или иностранной компании. Таким образом, вы подвергаете себя риску уплаты штрафов согласно иностранному законодательству, а также расходов на адвоката и судебные издержки противоположной стороны.
Известные своим большим количеством споров из-за нарушения авторских прав, Соединенные Штаты имеют собственное специальное законодательство, которое определяет штрафы в сумме, в пять раз превышающей суммы, предписанные внутренними законами! В этих спорах, если суд оценивает, что нарушение авторских прав было совершено умышленно, он может наложить штраф в размере до 150 000 долларов за каждую скопированную часть.
Если вы нарушаете чьи-то авторские права, вы подвергаете себя финансовому риску, а также риску ущерба репутации компании, которая получит плохую репутацию из-за этого, что особенно проблематично не только для компаний, которые действуют много лет и имеют застроенную репутацию, но и для новых компаний и стартапов, которые только пытаются войти на рынок и создать себе имя. Высокие штрафы, которые следуют за такими нарушениями, — это не то, что нужно любой компании, особенно не «молодой» компании. [1]
Помните, что одна скопированная политика конфиденциальности или условия использования могут означать миллионы в штрафах.
3. Недостаточное Представление Вашего Бизнеса и Бренда
Каждая компания имеет свои уникальные услуги и продукты, и соответственно адаптирует свою деятельность к бренду компании. Копируя Условия использования или Политику конфиденциальности другой компании, вы не сможете точно представить свой бизнес и специфику ваших услуг или продуктов.
Другими словами, копируя Условия использования и Политику конфиденциальности другой компании, вы наверняка не учтете конкретные потребности вашего бизнеса и цели, которые ваша компания хочет достичь. Условия и политики должны отражать ваши ценности, которые уникальны для вас, а не для других, особенно не для конкурирующих компаний. С другой стороны, вы можете закончить копировать условия использования и политику конфиденциальности с сайта-визитки, тогда как ваш сайт занимается предоставлением услуг или продажей товаров.
Эти два типа сайтов абсолютно различны, и более сложные сайты, через которые осуществляется покупка товаров или предоставление услуг, включают заключение определенных договоров, таких как договоры купли-продажи или лицензионные соглашения. В этом случае необходимо привести ваши Условия использования и Политику конфиденциальности в соответствие с конкретными законами, такими как Закон о защите прав потребителей и Закон о электронной коммерции.
4. Соблюдение Юридических Регламентов
Законы и нормативные акты, касающиеся защиты конфиденциальности и условий использования, различаются от страны к стране. Конечно, одни и те же регламенты не будут соответствующими, если компания действует в Соединенных Штатах, в Европейском союзе или только в Сербии.
Если условия использования сайта и политика конфиденциальности не созданы в соответствии с регламентами страны, в которой вы действуете, или с гражданами которой вы нацелены, они фактически не имеют ценности, потому что таким образом они регулируют то, что не может быть применено к вам.
Например, если ваш сайт предоставляет услуги интернет-магазина, вы обязаны информировать потребителей перед заключением договора купли-продажи о наименовании вашего предприятия, регистрационном номере, адресе местонахождения и телефоне.
Кроме того, вашей обязанностью является ознакомление их со всеми деталями заключаемого договора, такими как условия возврата товаров и рассмотрения жалоб, внесудебное разрешение споров и многое другое.
И, наконец, имейте в виду, что определенные регламенты могут применяться к вашему бизнесу, независимо от того, где находится штаб-квартира вашей компании. Самый распространенный пример этого внетерриториального применения регламентов — это регламенты о защите персональных данных.
Например, даже если вы не зарегистрировали свою компанию на территории ЕС, вы можете подпадать под обязательства и строгие санкции, предусмотренные GDPR, если:
- вы предлагаете товары или услуги лицам, физически находящимся в ЕС (например, ваш сайт предназначен для продажи одежды клиентам из ЕС), или
- вы мониторите поведение лиц, находящихся в ЕС, при условии, что их поведение происходит в пределах Союза (например, вы проводите маркетинговые мероприятия, нацеленные на лиц, находящихся в ЕС, с использованием файлов cookie).
5. Изменение Юридического Регулирования
Законы и нормативы постоянно меняются, особенно в области конфиденциальности и защиты данных. Это динамичная область, которая все еще развивается, поэтому возможно, что, копируя политики другой компании, вы упустите устаревшие правила, которые больше не действуют, и упустите важные изменения в нормативных актах, регулирующих эту область.
6. Rizikujete da izgubite korisnike ili investitore
Пользователи услуг и инвесторы не склонны сотрудничать с компанией, которая не проявляет оригинальности и подлинности в своей деятельности. Веб-сайт или приложение часто являются лучшей «рекламой» для вашей компании и хорошим способом привлечения новых клиентов или пользователей, поскольку предоставляют возможность потенциальным пользователям ознакомиться с вашей компанией. Поэтому, если ваша целевая группа получает впечатление, что ваша компания просто заимствовала чужую работу, вы создаете негативную реакцию на рынке и уменьшаете возможность расширения бизнеса.
Кроме того, опыт показывает, что инвесторы неохотно ведут дела с компаниями, которые находятся в судебных спорах по нарушению авторских прав. Таким образом, формируется отрицательное мнение о компании, именно из-за страха того, что у компании есть и другие нарушения закона.
7. Необходимость несения излишних обязанностей
В большинстве случаев условия использования и политика конфиденциальности одной компании не будут полностью применимы к другой компании.
Одной из причин являются обязательства, которые компании берут на себя через эти документы. Такие обязательства должны быть согласованы с фактическим состоянием вашего бизнеса, а также потребностями как компании, так и пользователей. Как уже отмечалось, существуют значительные различия в зависимости от того, у вас есть презентационный веб-сайт или более сложный сайт, через который вы предоставляете услуги или продаете определенные товары. Поэтому ваши обязательства не будут такими же, что в свою очередь означает, что копирование чужих условий и политики принесет вам больше вреда, чем пользы.
Если вы просто берете чужие документы, вы можете ненамеренно соглашаться на копирование пользователей определенного контента или давать им определенные гарантии, которые изначально не хотели давать. Поэтому необходимо, чтобы профессионал составил условия использования и политику конфиденциальности для защиты вашего бизнеса, чтобы вы не давали больше, чем хотели.
Вы владелец компании X, у которой есть официальный сайт X, и вы решили скопировать условия использования и политику конфиденциальности с сайта Y, принадлежащего компании Y. Вы приняли это решение, думая, что компания Y работает много лет, поэтому считали, что это самый безопасный вариант. Однако вашей компании на самом деле нужен презентационный сайт, в то время как компания Y также занимается продажей товаров/предоставлением услуг, что не входит в вашу сферу деятельности. Таким образом, вы открываете вопрос использования данных, таких как личное имя, дата рождения, номер банковского счета, который был бы необходим для электронного магазина, в то время как на самом деле вы только собираете данные об IP-адресах. Проблема возникает, когда клиент/пользователь читает политику конфиденциальности и получает впечатление, что вы собираете больше данных, чем необходимо, или больше, чем они знают, что ввели при использовании сайта.
8. Оставление пробела в регулировании ваших прав и обязанностей
В отличие от предыдущего риска, когда вы берете на себя больше ответственности и обязанностей, чем хотите, есть и обратный риск, когда вы не регулируете все необходимое для работы вашего сайта.
В этом случае вы являетесь владельцем компании A, у которой есть свой сайт A и которая занимается онлайн-продажами. Вы решили скопировать условия использования и политику конфиденциальности с другой компании B, не зная, что это просто презентационный сайт. Таким образом, вы не выполнили свои законно предусмотренные обязательства по предоставлению всей необходимой информации потребителям, что, согласно внутренним нормативным актам, может привести к финансовому штрафу в размере 2 000 000,00 динаров. Это в основном означает, что помимо денежных штрафов за нарушение прав интеллектуальной собственности возникают дополнительные финансовые штрафы, в данном случае из-за непредоставления необходимой информации потребителю.
Хотя условия использования и политика конфиденциальности могут быть доступны всего одним «кликом», последствия такого действия длится гораздо дольше. Создавая оригинальные документы, вы защищаете вашу компанию от рисков, с которыми она столкнулась бы иначе. Кроме того, вы не только избегаете длительных судебных и других процессов, но и регулируете как ваши права и обязанности, так и права и обязанности пользователей таким образом, что это наиболее выгодно для вас.
