Что сербская диаспора может сделать через eUprava

Обновлено: октябрь 2026 г. | Следующая проверка: май 2027 г.

Цифровизация услуг, которые оказывают административные органы Республики Сербия, идет полным ходом. На пути к полной цифровизации этого сектора большое количество задач теперь можно выполнить в электронном виде, и эта возможность все больше доступна как гражданам Сербии, так и иностранцам.

После введения возможности для иностранных граждан подавать онлайн заявление на визу D (визу для долгосрочного пребывания) в целях трудоустройства, что облегчает им доступ к административным органам Республики Сербия, был сделан следующий шаг к полной цифровизации. Известные цифровые платформы (eGovernment, eInspector, ePayment) теперь доступны и гражданам Сербии, проживающим за ее пределами. Цель этих платформ состоит в том, чтобы ускорить и упростить многочисленные административные процедуры. То, что раньше требовало посещения государственных учреждений и ожидания в очередях, теперь можно сделать всего несколькими кликами.

Протокол о сотрудничестве

Коротко: В соответствии с Протоколами о сотрудничестве, подписанными министерствами Сербии и Управлением по информационным технологиям и электронному правительству, граждане Сербии за рубежом получили цифровой доступ к государственным услугам без необходимости личного присутствия. ВСЕ граждане с действующим биометрическим документом могут стать э-гражданами через приложение ConsentID.

Чтобы обеспечить гражданам Сербии, проживающим за рубежом, цифровой доступ к государственным услугам, представители Министерства иностранных дел и Министерства информации и телекоммуникаций в конце прошлого года подписали Протокол о сотрудничестве. Одновременно представители Министерства иностранных дел и Управления по информационным технологиям и электронному правительству подписали Протокол о сотрудничестве «Схема eGovernment», реализация которого началась в начале этого года.

Реализация Протокола представляет собой значительный шаг вперед в цифровизации и модернизации администрации Республики Сербия. Он обеспечивает гражданам, которые живут и работают за пределами Сербии, равные права и возможности с теми, кто проживает в стране. Физическое присутствие граждан из диаспоры больше не требуется для осуществления их прав.

С 1 февраля все граждане Республики Сербия, у которых есть действующий биометрический документ (удостоверение личности или паспорт), могут стать «э-гражданами», используя приложение ConsentID.

Как гражданам из диаспоры стать э-гражданами?

Коротко: Граждане за рубежом получают параметры или QR-код для активации ConsentID в ближайшем дипломатическом или консульском представительстве Сербии. Достаточно установить приложение, один раз посетить представительство и затем пользоваться бесплатным доступом ко всем услугам eGovernment.

Если гражданин Сербии проживает за рубежом, он может получить параметры или QR-код для активации мобильного приложения ConsentID в ближайшем дипломатическом или консульском представительстве Республики Сербия. Список дипломатических/консульских представительств можно найти здесь.

Чтобы начать пользоваться приложением ConsentID, гражданам, проживающим за рубежом, нужно выполнить три простых шага:

• Установить мобильное приложение ConsentID.
• Посетить посольство, чтобы получить параметры для активации мобильного приложения.
• Получить бесплатный доступ ко всем услугам eGovernment.

Иными словами, гражданам Республики Сербия по всему миру нужны лишь мобильный телефон и визит в дипломатическо-консульское представительство, чтобы пользоваться государственными услугами онлайн.

Услуги, доступные всего в несколько кликов

Коротко: Через eConsulate, eGovernment, ePayment и eInbox диаспора может получить электронную подпись, записаться на консульские услуги и выдачу документов, оплатить налог на имущество и запросить справки и выписки из книг актов гражданского состояния. Также доступны eCitizenship и eConsent, а также электронная подача заявления на единое разрешение на пребывание и работу.

С помощью телефонов или планшетов э-граждане, проживающие за рубежом, смогут выполнять широкий спектр административных процедур, которые раньше требовали их приезда в Сербию. Используя такие порталы, как eConsulate, eGovernment, ePayment и eInbox, сербская диаспора теперь может совершать различные действия. Среди доступных возможностей:

• Получение электронной подписи на портале eID, которая позволяет гражданам подписывать документы онлайн. Подробнее мы писали об этом в нашем блоге об электронной подписи.
• Запись на консульские услуги в дипломатических представительствах.
• Доступ к порталу местной налоговой администрации для просмотра налоговых обязательств, получения налоговых решений, уплаты налога на имущество и подачи налоговых деклараций.
• Запрос налоговых справок
• Запись на выдачу паспорта и/или удостоверения личности. Хотя запись на выдачу удостоверения личности можно сделать онлайн, обратите внимание, что само заявление можно подать только на территории Республики Сербия, по месту жительства. С другой стороны, заявления на биометрические паспорта можно подавать в дипломатических представительствах.
• Регистрация иностранных резидентов в Республике Сербия является электронной услугой, которая также не требует присутствия заявителя в Сербии.
• Запрос выписок из книг актов гражданского состояния, включая свидетельства о рождении, браке и смерти.

Помимо этих новых услуг, э-граждане, проживающие в диаспоре, также имеют доступ к eCitizenship и eConsent на портале eGovernment. Чтобы пользоваться этими услугами, пользователи должны войти на портал eGovernment с помощью мобильного приложения ConsentID или квалифицированного электронного сертификата. После выполнения этого требования граждане из диаспоры могут без труда пользоваться новыми электронными услугами администрации Республики Сербия.

• eCitizenship позволяет гражданам по всему миру запросить свидетельство о гражданстве в бумажной или электронной форме.
• eConsent включает семь новых услуг, в том числе услуги, которые позволяют родителям онлайн давать заявления или согласия в процедурах, касающихся их несовершеннолетних детей.

Полный перечень заявлений/согласий, которые можно дать в электронном виде в рамках eConsent:

• Заявление/согласие на прием в гражданство Республики Сербия несовершеннолетнего ребенка;
• Заявление/согласие на регистрацию места жительства несовершеннолетнего ребенка, гражданина Республики Сербия;
• Заявление/согласие на выдачу удостоверения личности несовершеннолетнему ребенку, гражданину Республики Сербия;
• Заявление/согласие на выдачу паспорта несовершеннолетнему ребенку, гражданину Республики Сербия;
• Доверенность на получение паспорта;
• Согласие собственника недвижимости (квартиры или дома) на регистрацию места жительства совершеннолетнего лица, гражданина Республики Сербия, по адресу недвижимости, находящейся в собственности или совместной собственности;
• Отзыв заявления/доверенности/согласия.

Иностранцы также могут подать заявление на единое разрешение в электронном виде всего за несколько шагов. Более того, электронная подача является единственным способом его получения, что представляет собой еще один шаг к полной цифровизации нашей страны.

Прежде всего заявителям необходимо зарегистрироваться на едином Портале для иностранцев. Заявление подается путем заполнения формы, доступной на Портале. После успешной подачи заявления все уведомления и инструкции о дальнейших шагах направляются в eInbox заявителя.

Где бы они ни находились, граждане Сербии теперь могут пользоваться услугами государственных органов в электронном виде. Это позволяет им взаимодействовать с государственными органами эффективнее и проще, экономя и время, и деньги.

Часто задаваемые вопросы

Кто может стать э-гражданином из-за рубежа?

Все граждане Республики Сербия, у которых есть действующий биометрический документ (удостоверение личности или паспорт), могут стать э-гражданами с помощью приложения ConsentID, независимо от того, проживают ли они в Сербии.

Как граждане из диаспоры активируют приложение ConsentID?

Им нужно установить мобильное приложение ConsentID и посетить ближайшее дипломатическое или консульское представительство Республики Сербия, чтобы получить параметры или QR-код для активации. После этого они получают бесплатный доступ ко всем услугам eGovernment.

Какими услугами сербская диаспора может пользоваться через eGovernment?

Помимо прочего, граждане могут получить электронную подпись на портале eID, записаться на консульские услуги, оплатить налог на имущество через портал местной налоговой администрации, записаться на выдачу паспорта или удостоверения личности и запросить свидетельства о рождении, браке и смерти.

Можно ли подать заявление на удостоверение личности из-за рубежа?

Нет. Запись на выдачу удостоверения личности можно сделать онлайн, но само заявление можно подать только на территории Республики Сербия, по месту жительства. Заявления на биометрические паспорта, напротив, можно подавать в дипломатических представительствах.

Что такое eConsent?

eConsent является услугой на портале eGovernment, которая включает семь новых услуг, в том числе те, что позволяют родителям онлайн давать заявления или согласия в процедурах, касающихся их несовершеннолетних детей, например для выдачи удостоверения личности или паспорта. Пользователи должны войти на портал eGovernment с помощью ConsentID или квалифицированного электронного сертификата.

Как подать заявление на единое разрешение на пребывание и работу?

Единое разрешение заменило прежнюю систему двух отдельных разрешений, и подать заявление на него можно только в электронном виде. Заявитель-иностранец регистрируется на едином веб-портале для иностранцев и заполняет онлайн-форму заявления, а все уведомления и инструкции направляются в почтовый ящик заявителя на Портале.