Управляемые услуги

Внешний DPO

Функция ответственного за защиту данных, предоставляемая по договору оказания услуг за фиксированную ежемесячную плату. Независимая, квалифицированная и непрерывная, без расширения внутренней структуры вашей организации.

Назначение ответственного за защиту данных (DPO) является обязательным, если вы обрабатываете персональные данные в больших объемах, регулярно отслеживаете поведение пользователей или являетесь органом государственной власти.

DPO не обязательно должен быть штатным сотрудником: закон позволяет выполнять эту функцию на основании договора об оказании услуг, что обеспечивает высокий уровень квалификации, независимость и непрерывность работы.

В рамках управляемой услуги функция DPO реализуется на нашей платформе. Ваши записи об обработке данных, запросы субъектов данных, инциденты и DPIA хранятся в одном месте, а руководство получает ежеквартальный отчет, сформированный на основе этой работы. Услуга соответствует требованиям GDPR и Закона о защите персональных данных Сербии.

Что входит в ежемесячную услугу

Что покрывает услуга

Шесть направлений работы, составляющих ежемесячную услугу.

01

Стратегия, риски и документация

  • Картирование обработки (RoPA) и анализ пробелов в политике конфиденциальности, договорах с обработчиками, сроках хранения и правовых основаниях.
  • Консультации по правовым основаниям, законным интересам, балансировке рисков и DPIA/LIA.
  • Соблюдение специальных режимов: ePrivacy в отношении cookie-файлов и маркетинга, а также отраслевых правил.
02

Операционный комплаенс и обучение

  • Ролевое обучение для отделов продаж и маркетинга, продуктового и IT-отделов, HR, службы поддержки и руководства.
  • Принцип «Privacy by design» при разработке продуктов: чек-листы, отметки о проверке функционала и журналы релизов.
  • Методология оценки и снижения рисков с определенными критериями.
03

Запросы субъектов данных (DSAR)

  • Процедуры, сроки и шаблоны ответов.
  • Управление сложными случаями, включая конкурирующие запросы и злоупотребление правами.
  • Идентификация и верификация заявителя.
  • Исключения и ограничения, доведенные до сведения в ясной форме.
04

Инциденты и утечки

  • Плейбук для обнаружения, оценки рисков и принятия решения о необходимости уведомления.
  • Координация с IT-отделом, службой информационной безопасности и отделом коммуникаций.
  • Подготовка и подача отчетов в надзорный орган.
  • Информирование затронутых лиц в случаях, когда это необходимо.
05

Поставщики и передача данных

  • Договоры с обработчиками и проверка субобработчиков.
  • Оценка международных передач данных и стандартные договорные условия.
  • Приведение политики использования cookie-файлов в соответствие с правилами интернет-рекламы и аналитики, с учетом законных интересов и требований к согласию.
06

Взаимодействие с надзорным органом и готовность к аудиту

  • Взаимодействие с Уполномоченным и другими органами.
  • Подготовка надзорной документации.
  • Внутренние аудиты и отчеты для руководства и совета директоров.
Преимущества

Почему стоит передать эту функцию на аутсорсинг в качестве услуги

Что дает вам внешний DPO по сравнению с назначением внутреннего сотрудника.

Гарантированная независимость

Внешний DPO позволяет избежать конфликта интересов, который не позволяет назначать на эту роль руководителей, глав IT, HR или маркетинговых отделов.

Отсутствие необходимости нанимать сотрудника в штат

Нет необходимости в подборе, обучении или поиске замены для специалиста на должность, которую трудно закрыть.

Готовность к аудиту в любой момент

Записи, запросы, инциденты и DPIA документируются на платформе по мере выполнения работы.

GDPR и законодательство Сербии

Один специалист для соблюдения как GDPR, так и Закона о защите персональных данных Сербии.

Непрерывность

Функция не прерывается, когда сотрудник увольняется, уходит в отпуск или меняет должность.

Фиксированная ежемесячная плата

Стоимость услуг DPO известна заранее и определяется согласованным объемом работ.

Как это работает

Онбординг, текущая работа и отчетность

Пять этапов: от назначения до ежеквартальной отчетности.

01

Онбординг и назначение

Заключение договора об оказании услуг и официальное решение о назначении, определение каналов связи, публикация контактов DPO и уведомление надзорного органа.

02

Первичная экспресс-проверка

Быстрый анализ пробелов в политиках, RoPA, использовании cookie-файлов и маркетинге, работе с поставщиками, передаче данных и инцидентах, с планом по устранению недостатков.

03

Настройка процессов и обучение

Настройка потоков обработки DSAR, методологии DPIA, плейбука по инцидентам, стандартов для поставщиков и DPA, а также первичное ролевое обучение.

04

Текущая работа DPO

Консультирование по новым инициативам, проверка нового функционала и участие в управлении рисками и надзоре.

05

Отчетность и подготовка к аудиту

Ежеквартальные отчеты для руководства, KPI и подготовка к проверкам и аудитам.

Платформа

Ваша программа по защите данных, доступная в любое время

Работа DPO фиксируется в режиме реального времени, поэтому вы всегда знаете, какие задачи открыты, а какие уже выполнены.

Каждый новый вид обработки данных регистрируется, проверяется на наличие рисков и помечается для проведения DPIA, если это необходимо.

Для кого это

Когда вам нужен DPO

В этих случаях назначение является обязательным, а во многих других — рекомендуемым.

Крупномасштабная обработка

Обработка данных о здоровье, финансовых или других специальных категорий данных, а также персональных данных большого числа пользователей.

Регулярный мониторинг

Отслеживание, профилирование или поведенческая реклама в рамках вашей основной деятельности.

Органы государственной власти

Государственные органы и учреждения, независимо от объема обработки данных.

Группы компаний

Один DPO обслуживает несколько связанных юридических лиц и доступен для каждого из них.

Модель

Как работает подписка

Один договор на одну функцию или несколько функций, объединенных в рамках одного договора.

Фиксированная ежемесячная плата

Стоимость определяется объемом работ, согласованным на начальном этапе, поэтому она известна заранее.

Определенный объем работ

В договоре перечислено, что и в каком объеме входит в ежемесячную услугу.

Согласованное время ответа

Сроки ответа на каждый тип запроса устанавливаются в договоре и отслеживаются на платформе.

Регулярная отчетность

Ежемесячный отчет по объемам и открытым задачам, а также ежеквартальный обзор с руководством.

Работы, выходящие за рамки согласованного объема, оцениваются отдельно до их начала.

Частые вопросы

Наиболее частые вопросы

Что спрашивают клиенты перед назначением внешнего DPO.

Должен ли DPO быть нашим сотрудником?

Нет. Закон позволяет привлекать внешнего DPO на основании договора об оказании услуг.

Кто определяет бюджет и приоритеты?

Руководство. DPO консультирует и осуществляет мониторинг, не должен получать указаний о том, как выполнять свои задачи, и должен иметь достаточные ресурсы и доступ.

Может ли один DPO обслуживать несколько юридических лиц?

Да, при условии, что DPO легко доступен для каждого подразделения или филиала.

Где публикуются контактные данные DPO?

В политике конфиденциальности или на странице контактов, а также сообщаются надзорному органу.

Ведет ли DPO записи и подает ли отчеты?

DPO может оказывать содействие и осуществлять надзор, но ответственность за соблюдение требований остается за организацией. DPO является консультантом и контролером, а не операционным управляющим.

Что если у нас уже есть представитель в Сербии или ЕС?

Представитель и DPO — это разные роли, и часто требуются обе. Например, для компании не из ЕС, ориентированной на эти рынки и при этом обрабатывающей данные в больших объемах.

Как обеспечивается независимость, если вы также являетесь нашими юридическими консультантами?

Через договор и процессы: прямая подотчетность руководству, отделение от продаж и проектов, а также документированный доступ и эскалация в соответствии с правилами независимости.

Кто не может быть DPO?

Любое лицо, которое определяет цели и средства обработки данных или в конечном итоге будет проверять собственные решения: генеральный, операционный и финансовый директора, руководители IT, маркетинга, продаж, HR или производства, директор по информационной безопасности и руководители платформ данных.

Быстрый тест: определяет ли этот человек, зачем и как обрабатываются данные, контролирует ли бюджет и инструменты, или ему придется проверять собственные решения? Если да, то эта роль несовместима.

Связанные услуги

Другие управляемые услуги

Объедините функцию DPO с другими функциями в рамках одного договора.

Следующий шаг

Давайте определим объем услуг внешнего DPO для вас

Отправьте нам краткое описание вашей деятельности по обработке данных, отрасли и целевых рынков, и мы предложим модель и план на 90 дней.

Свяжитесь с нами
Рассылка

Узнавайте о правовых изменениях и о том, что с ними делать

Правовые изменения в Сербии и ЕС и шаг, который каждое из них требует от вашего бизнеса.

Подписаться

Два письма в месяц. Отписаться можно в любой момент.